Нас не залечат!

Подорвать здоровье можно, не отходя далеко от собственного компьютера. А вот чтобы вернуть его, иногда приходится ехать за тридевять земель. Лечение за границей - дорого. Но стоит ли результат потраченных средств?

Нельзя сказать однозначно: у нас плохо, за границей хорошо. Медицина в России на высочайшем уровне, это отмечают и западные медики. У нас есть все: и квалифицированные кадры, и современное оборудование. И если вы при деньгах, качественное медицинское обслуживание вы получите и в России, и за границей. Проблема в том, что даже пациенту с деньгами в нашей стране поправить здоровье не так-то просто: нужно пройти все ступени бюрократической лестницы от регистратуры до кабинета врача, оставив в каждом встречном кармане по сотне-другой. И даже после этого вам не гарантирован, например, качественный сервис.

«В частной районной клинике, реклама которой висела на каждом углу, мою, в общем-то не самую сложную гинекологическую проблему "залечили" так, что пришлось увозить на скорой. Конечно, я сама виновата: не проверила диагноз еще хотя бы у двух врачей. Но вроде бы ничто не предвещало: репутация у клиники, как мне говорили, безупречная. В результате меня лечили совсем от другого, в то время как основная болезнь продолжала развиваться. За $500 меня положили в одну из лучших московских больниц. При этом выбить место в палате удалось исключительно потому, что в клинике работала наша хорошая знакомая, иначе никакие деньги не помогли бы. За недельное пребывание в больнице я заплатила около $2 500. При этом нас в палате было четверо, обстановка совершенно "совковая": обшарпанные стены, железные кровати, щели в оконных рамах. В коридорах и туалете голова кружилась от запаха хлорки. Одна радость - хороший квалифицированный персонал, врачи, которые меня все же вылечили. Но обстановка к выздоровлению не располагает», - рассказывает Светлана.

На Западе подход к клиентам принципиально другой, чем в России. Там вам лишний раз улыбнутся, в палате всегда будет свежее белье, выданное больницей, а не родственниками, и никакого запаха хлорки. Разумеется, улыбка лечащего врача - это не главное. И, само собой, она не стоит нескольких тысяч евро. Так зачем же наш человек едет за лечением на Запад?

Первая причина - на родине в лечении отказали. Чаще всего наши врачи направляют в западные клиники онкологических больных и тех, кому нужна срочная трансплантация. У таких пациентов нет выбора: в России им действительно не помогут, последняя надежда на западные медицинские ресурсы. Во-вторых, есть области, в которых российская медицина по многим показателям отстает от западной, например, ортопедия. В Швейцарии, например, уже введен в эксплуатацию механизм, улавливающий мельчайшие импульсы в поврежденных конечностях. Если поступает хотя бы малейший сигнал, есть шанс, что пациент будет ходить, - и врачи начинают работать уже в этом направлении.

В Германии протезирование тазобедренных суставов (в зоне риска - пожилые люди) - обыденная операция, в год их проводят до нескольких тысяч. Кардиология, ортопедия, онкология, гинекология, реабилитационные программы - вот основные направления, пользующиеся популярностью у российских пациентов. При этом, например, совсем не востребована офтальмология. Глаза россияне предпочитают лечить дома. Как и ремонтировать зубы. Наши врачи делают не хуже, а цены даже не сравнимы - в самой дорогой российской клинике протезирование обойдется дешевле раза в 3-4, чем в Центральной Европе.

Еще один привлекательный для наших пациентов момент - многие убеждены, что заграница им точно поможет. Положительный настрой и искренняя вера в западную медицину способствуют выздоровлению. Однако там, как и здесь, достаточно бюрократов, особенно в государственных клиниках, а среди «частников» попадаются неквалифицированные кадры. Если уж вы решились на лечение за границей, подойдите к вопросу выбора клиники основательно.

Строго по рецепту

Начать лучше с поиска агентства. Почему? Вы можете выйти напрямую на клинику и попытаться договориться с ними о лечении. Однако, во-первых, большинство крупных европейских клиник не работают с иностранцами частным образом, а продают пакет услуг агентству. Во-вторых, даже если вы договоритесь, это не получится сильно дешевле: вас будут лечить по стандартным расценкам, тогда как агентство покупает услуги по «оптовой» цене и с учетом комиссии выходят примерно равные суммы.

Как не ошибиться с агентством?

Проверьте, есть ли у агентства лицензия. Какой-то единой формы у подобных организаций (как, допустим, у компаний, имеющих право трудоустраивать россиян за границей) нет. Это может быть «туристическая» лицензия, если компания оказывает в числе прочего туристические услуги. Но в любом случае лицензия должна быть. Часто агентство - представительство иностранной компании, объединяющей сеть западных клиник одной страны. Поэтому многие крупные агентства специализируются, например, только на немецких или только на швейцарских клиниках.

Вам обязаны оформить страховку. Обычно агентства предлагают стандартный полис со страховым покрытием €30 000. Вы вправе расширить его за свой счет у страховщика, предложенного агентством, или выбрать его самостоятельно.

Перед оформлением поездки агентство обязано запросить у вас все медицинские документы: выписку из медкнижки, заключение врача, рецепты, рентгеновские снимки, список лекарств, которые вы употребляете. С документов снимаются копии и отправляются в клинику, специализирующуюся на вашей проблеме. К ним же прилагается перевод на английском и государственном языке страны, сделанный агентством.

Расчет стоимости услуг также делают перед поездкой и денег за это не берут. Увидев счет, вы вправе отказаться от услуг агентства. Цифра необязательно должна быть точной. Но и чересчур широким диапазон цен быть не может. Верхняя граница определяется с учетом возможных дополнительных расходов на лекарства, анализы, пребывание в клинике.

Чем лучше агентство, тем педантичнее его сотрудники подходят к вопросу. Агент должен знать историю вашей болезни до мелочей - вплоть до того, что вы едите на завтрак, чем болели ваши родственники в трех поколениях, какой уровень загрязненности воздуха в вашем районе. Все эти данные понадобятся лечащему врачу.

Агентство обязано предоставить вам переводчика. Этот человек будет находиться с вами в чужой стране на всем протяжении лечения. Каждый день приезжать к вам в палату и всегда быть на связи.

Кроме того, агентство берет на себя оформление визы, гостиницы, трансфер. При желании вам проведут экскурсию.

Уроки экономии

Операция на сердце, установка нового клапана с учетом двухнедельного пребывания в больнице (на пример, в Мюнхене), питания, билетов и визы обойдется минимум в €30 000. Роды в лозаннской клинике (опять же с учетом перелета и проживания) будут стоить примерно 20 000 CHF (около €13 000). То есть располагать надо не то что личным - отличным бюджетом. Однако даже в агентствах предлагают сэкономить до нескольких тысяч евро. Каким образом?

• Если вы едете на диагностику, запишитесь на консультацию к обычному квалифицированному врачу, а не к профессору. Если у врача возникнут сомнения, он соберет консилиум из тех же профессоров клиники, за который вы платить дополнительно не будете. А вот непосредственно на лечении экономить не стоит. Проведение операции доверьте опытному врачу.

• Экономьте на телефонных переговорах. Узнайте контакты представительства агентства в стране и все вопросы адресуйте им, а не в московский офис. Некоторые агентства выдают клиенту и переводчику, который будет его сопровождать, пейджеры или отдельные SIM-карты для связи друг с другом: помогает экономить на мобильной связи.

• Вы можете сами перевести документы, если знаете язык и знакомы с медицинской тематикой.

• С помощью приглашения из клиники оформите визу сами и поселитесь в гостинице попроще и подешевле.

• Агентства обычно сотрудничают с крупнейшими авиаперевозчиками. Можно достать билеты подешевле - у бюджетных компаний, например Germanwings или Germany Express.

• Можете попросить подобрать вам самое «экономичное» медучреждение. Если конкретной проблемы у вас нет - вы, скажем, отправляетесь в длительную командировку на книжную ярмарку во Франкфуртна-Майне и заодно хотели бы пройти профилактическое обследование в тамошней клинике (в Москве до этого руки не доходят, да и нет особого желания провести неделю в очередях в районной поликлинике).

• Переводите деньги напрямую на счет клиники (большая часть средств вносится до поездки), без посреднических «промежуточных станций»: сэкономите на комиссии.

Надеемся, что, если вы все же решитесь лететь на лечение за границу, эти советы вам пригодятся.

Будьте здоровы!